謝建輝:加快推進線上線下一體化 打造示范性政務服務大廳

發布時間:2020-05-07 08:51信息來源:湖南省人民政府門戶網站

謝建輝在省政務服務大廳調研時要求

加快推進線上線下一體化  打造示范性政務服務大廳

5月6日,省委常委、常務副省長謝建輝在長沙調研省政務服務大廳。省政府秘書長王群參加調研。

省政務服務大廳今天起正式運行。該大廳是省直部門統一面向社會提供行政審批和公共服務的窗口,旨在為企業、群眾和市縣提供“一站式”“一條龍”服務。

謝建輝逐一來到每個服務窗口,與工作人員、辦事群眾親切交談,詳細了解業務流程、服務內容、辦理時長等情況,現場查詢公積金、養老保險、一次性告知單等信息。

謝建輝對省政務服務大廳首日運行情況表示肯定。她要求,嚴格落實“一次性告知”制度,完善辦事指南、明確要素要件,確保各環節標準化、規范化。要加強綜合窗口力量,確保每天有專人帶班,提供專業服務。要加大“一次辦”力度,確保授權到位,提升首席審批員水平,優化流程、提高效率,做到“即來即辦”。要規范服務標準,使用標準語言,規范舉止行為,提供暖心服務。要落實防疫措施,保障交通安全、治安安全、消防安全和人員健康。要堅持缺什么補什么,完善配套設施。要深化信息共享,打破“信息孤島”,努力建設線上線下一體化、具有示范意義的政務服務大廳。

(文/鄧晶琎)

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